TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Päivitetty 05.02.2024


YLEISTÄ

Suomikassu.fi on Suomikassun (Y-tunnus 3259135-1) elokuvien verkkokauppa. Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Suomikassun ja Asiakkaan välisessä kauppasuhteessa. Tuotteita myydään vain Suomeen.

Tekemällä sähköisen tilauksen verkkokaupasta, Asiakas vakuuttaa olevansa tietoinen tilaus- ja toimitusehdoista ja hyväksyy ne tilausvaiheessa valitsemalla hyväksymisruudun. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

Suomikassulla on oikeus päivittää näitä tilaus- ja toimitusehtoja milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta.


1 TUOTTEIDEN OSTAMINEN VERKKOKAUPASTA

Tilauksen tekeminen ei vaadi rekisteröitymistä. Tuotteet tilataan lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin. Ostokorin sisältöä pääsee tarkastamaan painamalla ylävalikosta "Ostoskori". Tilausprosessin aikana Asiakas valitsee tilaukselle maksu- ja toimitustavan.

Asiakas voi lisätä tilaukselle mahdollisen alennuskoodin tai lahjakortin. Alennuskoodi ja lahjakortti lisätään osoitetietojen kirjaamisen yhteydessä kohtaan "Alennuskoodi".

  • Mobiililla saat "Alennuskoodi"-kentän esiin painamalla yhteystietojen syöttämisen yhteydessä yläreunasta avautuvaa alavalikkoa. 

Tilausvahvistus lähetetään Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksessa on ilmoitettu tilatut tuotteet ja niiden hinnat. Tarkastathan, että ilmoittamasi yhteystiedot ovat oikein. Tarvittaessa ota yhteyttä yhteydenotto-lomakkeella.


2 TUOTETIEDOT, TUOTEKUVAT JA HINNASTO


Verkkokaupassa myydään uusia sinetöityjä tuotteita (Uusi, muoveissa) sekä käytettyjä tuotteita (Käytetty). Tuotteiden ikärajat ja muut lainmukaiset merkinnät on ilmoitettu tuotetiedoissa tai tuotekuvissa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskustannuksia.

Osa myytävistä elokuvista on tarkoitettu ikärajaltaan yli 18-vuotiaille. Asiakas vakuuttaa tilausta tehdessään olevansa yli 18-vuotias ostaessaan yli 18-vuotiaille tarkoitettuja elokuvia.

Varastossa olevien tuotteiden lisäksi tuotteet voivat olla myös ennakkotilaustuotteita tai tilaustuotteita. Ennakkotilaustuoteiden julkaisupäivä on ilmoitettu tuotetiedoissa ja merkinnällä "Ennakkotilaustuote". Tilaustuotteet on merkitty tuotetiedoissa merkinnällä "Tilaustuote".

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja hintavirheiden korjaamiseen. Jos tuotteen hinta on ilmoitettu erehdyksessä ja virheellisesti selvästi liian alhaiseksi, tuotetta ei toimiteta automaattisesti. Suomikassu lähettää tiedon hintavirheestä Asiakkaalle sähköpostitse ja odottaa Asiakkaan hyväksyntää oikealle hinnalle. Tilaus peruuntuu, jos asiakas ei hyväksy korjattua hintaa.

Tarjouksessa olevat tuotteet on ilmoitettu siten, että alkuperäinen hinta näkyy tuotetiedoissa ylivedettynä.


2.1 Suomikassun tuotekuvat

Osa tuotekuvista on Suomikassun itseottamia valokuvia tuotteesta. Näiden valokuvien tekijänoikeus on Suomikassulla. Suomikassun itseottamat tuotekuvat on merkitty kuvatekstillä "Copyright Suomikassu".

HUOM! Suomikassun tuotekuvia koskevat seuraavat käyttöehdot:

  • Tuotekuvien käyttö on sallittu vain yksityiseen ei-kaupalliseen käyttöön.
  • Tuotekuvien käyttö on sallittu sosiaalisessa mediassa ja keskustelufoorumeilla.
  • Tuotekuvia ei saa käyttää myyntikuvina sosiaalisessa mediassa tai muilla myyntisivustoilla.
  • Tuotekuvia ei saa ladata muille verkkosivuille tai tietokantasivustoille.
  • Muissa käyttötarkoituksissa on pyydettävä lupa valokuvien käyttöön. Ota yhteyttä Suomikassun asiakaspalveluun Yhteydenotto-lomakkeen kautta.



3 TILAUSTEN KÄSITTELY

Tilaukset käsitellään ja tuotteet varataan Asiakkaille tilausjärjestyksessä. Tilauksia käsitellään arkipäivisin. Asiakas saa sähköpostiin tiedon, kun Tilaus on käsitelty ja toimitettu.

Tilausten käsittelyaika varastossa oleville tuotteille on 1-2 arkipäivää. HUOM! Toimitusaika ilmoitetaan tämän sivun kohdassa Toimitustavat.

Jos tuotetta ei ole enää saatavissa tavarantoimittajalta, Suomikassu voi peruuttaa tilauksen kyseisen tuotteen osalta. Asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse mahdollisista peruutuksista.

Jos maksutavaksi on valittu Tilisiirto, aloitamme tilauksen käsittelyn, kun maksu näkyy Suomikassun pankkitilillä. Odotamme maksuasi 2 seuraavaa arkipäivää, jonka jälkeen maksamaton tilaus raukeaa ja tuotteet vapautetaan takaisin myyntiin.


3.1. Tilaustuotteet

Jos tilaus sisältää sekä varastotuotteita että tilaustuotteita, tilaus toimitetaan yhteistoimituksena. Yhteistoimituksessa varastossa olevat tuotteet varataan Asiakkaalle ensin. Kaikki Asiakkaan ostamat tuotteet lähetetään yhdessä ja samassa toimituksessa vasta sitten, kun kaikki tuotteet ovat Suomikassun varastossa.

  • VINKKI: Tilaathan tilaustuotteet erikseen, jos haluat, että varastossa olevat tuotteet toimitetaan heti.

Jos tuotetta joudutaan tilaamaan, käsittely- ja toimitusaika on yleensä 1-4 viikkoa ja riippuu tavarantoimittajista (maahantuoja sekä kuljetusyhtiö). Suomikassu ei vastaa kustannuksista, jotka johtuvat kuljetuksen aiheuttamista toimitusviiveistä tai ylivoimaisista esteistä (force majeure).


3.2 Ennakkotilaustuotteet

Ennakkotilaustuotteet pyrimme toimittamaan elokuvan julkaisupäiväksi, mutta emme voi taata sitä. Esimerkiksi Postin kirjetoimituksia ei jaella koteihin joka päivä, mikä vaikuttaa toimituksiin.

Ennakkotilaustuotteet saattavat myöhästyä maahantuojan ilmoittamasta julkaisupäivämäärästä. Suomikassu ei vastaa kustannuksista, jotka johtuvat maahantuojan ilmoittamista julkaisupäivän viivästymisistä tai muista ylivoimaisista esteistä (force majeure).

Jos tilaus sisältää varastossa olevia tuotteita että ennakkotilaustuotteita, tilaus toimitetaan yhteistoimituksena. Yhteistoimituksessa varastossa olevat tuotteet varataan Asiakkaalle ensin. Kaikki Asiakkaan ostamat tuotteet lähetetään yhdessä ja samassa toimituksessa vasta sitten, kun kaikki ennakkotilaustuotteet ovat saapuneet Suomikassun varastoon.

  • VINKKI: Tilaathan ennakkotilaustuotteet erikseen, jos haluat, että varastossa olevat tuotteet toimitetaan heti.


4 TOIMITUSTAVAT

Tilaukset lähetetään tuotteiden painon ja koon perusteella joko kirjeenä tai pakettina. Verkkokauppa ehdottaa automaattisesti kaikki mahdolliset toimitustavat ja toimitushinnat tilaukselle. Asiakas saa itse päättää, mitä toimitustapaa käytetään.

Postin pakettitoimituksista saat seurantakoodin OmaPosti-palveluun sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron perusteella. Postin normaalit kirjelähetykset eivät sisällä seurantakoodia lähetyksen seuraamiseen.

Tarjoamme toistaiseksi edun: Ilmainen toimitus, kun ostat yli 100 eurolla.

Suomikassu.fi tarjoaa seuraavat toimitustavat:

XXS-PIKKUPAKETTI postiluukkuun (Seurantakoodi)

Postin ympäristövastuullinen lähetys postiluukkuun 1-3 arkipäivässä tilauksen lähettämisestä. Kirjelähetyksessä voidaan toimittaa 1-2 DVD tai Blu-ray tai 4K Ultra HD -elokuvaa. Toimitetaan ympäristöystävällisessä, vahvassa ja kotimaisessa postituspussissa.

5,99€

POSTIPAKETTI: YHTEISTOIMITUS (Seurantakoodi)

Tilauksen tuotteet lähetetään yhdessä ja samassa toimituksessa, kun kaikki tuotteet ovat varastossa. Postipaketti lähimpään Postin noutopaikkaan (seurantakoodi). Postin ympäristövastuullinen toimitus 1-3 arkipäivää lähettämisestä. Toimitetaan ympäristöystävällisessä, vahvassa ja kotimaisessa postituspussissa. Isot lähetykset toimitetaan kierrätyspahvilaatikossa.

6,99€ - 9,99€


4.1 Noutamaton paketti

Noutamattomista paketeista muodostuu ylimääräisiä kustannuksia Suomikassulle. Noutamaton paketti ei ole palautus. Noudathan pakettisi ajoissa Postin ohjeiden mukaisesti.

  • Noutamattomista paketeista veloitetaan 10 euroa.

Noutamatonta pakettia ei lähetetä uudelleen ilman uutta tilausvahvistuksen mukaista toimitusmaksua.


5 MAKSUTAVAT

Suomikassu.fi turvalliset verkkomaksutavat tarjoaa kotimainen Paytrail Oyj sekä Klarna. Mahdollisuutena on käyttää myös normaalia tilisiirtoa.

Huomaathan että jos maksuvaiheessa tapahtuu tekninen virhe, varaamme tuotteen Asiakkaalle 24h ajaksi. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella, jos maksaminen ei onnistunut.

Pankkimaksut (Paytrail)

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet.

Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla.

Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi Suomikassulle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

0€

Luottokorttimaksut (Paytrail)

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, sekä Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksukorttimaksun Suomikassulle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

0€

Mobiilimaksu (Paytrail)

Mobiilimaksutavat ovat Pivo sekä MobilePay.

0€

Lasku- ja osamaksupalvelut (Paytrail)

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat Collector, sekä Joustoraha.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

0€

Klarna - Maksa heti

Klarnan verkkopankki- ja korttimaksut.

0€

Klarna - Maksa myöhemmin

Tee tilaus tänään ja maksa tuote vasta, kun olet vastaanottanut sen ja tehnyt lopullisen ostopäätöksen. Klarnalla saat 30 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Voit vastaanottaa tuotteen ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä.

0€

Klarna - Pilko maksut

Klarnalla voit tehdä tilauksen nyt ja pilkkoa maksut jopa 36 kuukauden ajalle.

0€

PayPal

Maksa ostoksesi turvallisesti PayPal-palvelulla

1,29€

Tilisiirto

Normaali tilisiirtomaksu Suomikassun pankkitilille. Löydät maksuohjeet aina tilausvahvistuksesta. Aloitamme tilauksesi käsittelyn, kun maksu näkyy Suomikassun pankkitilillä. Odotamme maksuasi 2 seuraavaa arkipäivää, jonka jälkeen maksamaton tilaus raukeaa ja tuotteet vapautetaan takaisin myyntiin.

Saaja: Suomikassu

Tilinumero: FI0539390064249345

Viesti: Tilausnumero

0€

5.1 Paytrail maksuvälityspalvelu

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot


6 PALAUTUKSET

6.1 Uusien tuotteiden palautus

Kaikilla uusilla ja avaamattomilla elokuvilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Huomaathan, että jos elokuva on avattu muovikelmustaan, palautusoikeus poistuu.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista toimittamalla palautettavat tuotteet suoraan Suomikassun varastolle.

Jos haluat palauttaa koko tilauksesi tai osan tilauksestasi, olethan aina ensin yhteydessä asiakaspalveluumme: Yhteydenotto-lomake (Otsikolla: Palautus) verkkosivuillamme. Saat paluuviestinä ohjeet palautuksen tekemiseen.

Jotta voimme käsitellä palautuksesi, tarvitsemme vähintään seuraavat tiedot:

  • Tilausnumero ja nimesi
  • Tuotenimikkeet, jotka haluat palauttaa

6.2 Käytettyjen tuotteiden palautus

Käytetyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.


7 Reklamaatiot (tuotteessa tai tilauksessa virhe)

Jos tilaamasi tuote on viallinen tai vaurioitunut lähetyksessä tai olet saanut väärän tuotteen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella (Otsikolla Reklamaatio). Pyrimme ensisijaisesti lähettämään uuden vastaavan tuotteen tilalle. Jos tämä ei onnistu, kauppa peruuntuu ja saat rahasi takaisin.

Jotta voimme käsitellä reklamaatiosi, tarvitsemme seuraavat tiedot:

  • Tilausnumero ja nimesi
  • Tuotenimike, jota virhe koskee
  • Virheen / vian kuvaus.